Thinkpad E480：画面ブラック化トラブル 返品対応完了

仕事上の相棒として購入したThinkpad E480。
打ちやすいキーボードで能率アップ、のはずだったけど、
購入直後からトラブル発生。
画面のブラックアウトが発生。画面の一部分だけ青くなっている。
そして、何の操作も効かなくなる。
強制終了すればもどるけど、
ブルースクリーンでもなく、ブラックアウト、画面ブラック化。
いや、わけわからん。
買った直後だし。。
何度も起きるし。。
レノボに怒りの電話。
サポートの人は何も悪くないんだけどね。。ついつい上から目線で
話してしまう。すいません。。。。

要約すると、
修理か、返品交渉か、になるらしい。
修理だと、同じ症状が出るまで置いておくらしい。
なので日数がかかるかもとのこと。
いや、気の遠くなる話すぎ。しかも機密情報満載だし、
同じ症状でるまで放置すな！

返品交渉の場合は、まさに交渉みたい。
仮に新品交換対応になっても、1か月弱ぐらいかかるらしい。
なんやと。。。？？
今日サポート9時に電話したけど、まだ電話はなし。
どうなることやら。

追記：数時間後に電話きた。
交渉というか、初めから交換にしますか？返金にしますか？
という話だった。どちらを選んでも良いらしい。
交換の場合は、購入時の金額になるらしい。
この電話の人も対応早かった。
でも、もうE480はいいかなあ。
多少高くても、品質の高いものが結局コスト安い、ってことに
改めて気づきました。電話とか、返品の手間とか考えたらね。。
Thinkpadに希望を抱きすぎてたかもしらん。
仕事の効率がちょっとでもあっぷするみたいな。


これでThinkpad 5台目（たぶん）だけど、初のトラブル。そして初期不良。
いやそんなことないか。X61sでは、バッテリーがすぐへたって、
ただのデスクトップと化したか。

なんせ久しぶりのトラブル。でも、一度でも起こると印象がた落ち。
PCはコモディティ化してるけど、ハイテクはハイテクなわけで。難しいね。

追追記：
引き取りが週末だったので、初期化をかける。
でも、途中でエラー。個人設定を残す、残さないどちらでもエラー。
おまけに、ブルースクリーンが頻発するようになった。
やっぱりなんか致命的なトラブルを抱えてる。この機体は。

その後、引き取られて行った。
ただ、引取後、2週間経つも何の連絡もなし。
サイトで見れたりするんかな？
淡々と返金されるんだろうか？

追追追記：
３ヶ月経っても、クレジットカードに返金額が
入金されないので、おかしいと思ってクレジット会社に連絡したら、
レノボからの連絡が引き落とし前だったので、そもそも
引き落としされていないそう。。そしてそれは、クレジット明細には
出ないそう。なんとわかりにくい。
ということで、クレジット（某老舗ポータルサイト）が、しょぼいだけで、
レノボの返金対応は素早かったみたい。
これで、PCが良ければね。。。

次は、Yoga C930狙い。。。（笑）