Matebook E トラブルレビュー（1）: 2018 Spring update 不具合

タイトル通りだけど、
購入したばかりのMatebook Eが全く使いものにならなくなった。

購入時のOneDriveはなぜか、オンデマンド機能のない古いものだった。
なんで、OndDriveの更新をやろうと思い立つ。

１．Onedriveのインストーラーを入れても途中で止まる。
　　古いのをアンインストールしろとのメッセージ。
２．でも、アンインストールが激むず。
３．削除はできたようだが、エクスプローラー上に残る。
４．なんか気持ちがわるい。
５．Windows StoreのOnedriveは簡単にインストール可能。
６．でも求めてたものと違う。

７．ほぼ同時にアップデートのアナウンス。
８．ちょうどいいや、と思って走らせる。
９．不具合大爆発。

具体的な症状としては、
　起動後マウスボタンが二重線のまま回転続ける。（再起動で復活）
　ウィンドウズボタンを押してもスタート画面が走らない。
　アプリによっては起動しないものがある。
　というかスタート画面は開かないから、起動させようがない。
　設定画面が開かない。
等々、挙げるときりがない。

ネットで色々調べてみたら、

ShellExperienceHostの問題らしい。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-start/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%9C/5ff33e47-109b-4215-ac84-09c7636b5c93?auth=1

もうクリーンインストールしかないかも。

→　結局やってみた。
ほぼ改善されたけど、指紋認証だけされないトラップ。
ドライバはあってるみたいなんだけどね。。
まあいいかなと思ったけど、新品だし、Thinkpad よりよっぽど優秀に認証するし、
使えないのは悲しい。
 
サポートにメール連絡したけど、どうなることやら。
→　引き取り修理らしい。
お願いしてみたけど、住所やら日時やらの連絡の
やり取り（メール）にとにかく時間がかかる。。
即日返信はほぼない。1，2日空く。